Доставка

Отправка товара

Происходит на следующий рабочий день, после поступления оплаты за товар.

Доставка по Белгородской, Брянской, Владимирской, Воронежской, Ивановской, Калужской ,Костромской, Курской, Липецкой, Московской, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Тульской, Ярославской областям - бесплатно. Осуществляется до терминала ближайшей к Покупателю транспортной компании.

• Доставка товаров по г. Смоленску осуществляется через 2-3 рабочих для после поступления оплаты ( пн-пт с 9.00 до 17.30). Доставка бесплатная.
• Доставка в остальные регионы за счет Покупателя по тарифам выбранной транспортной компании.

Самовывоз

• г. Смоленск, ТЦ "Старик Хоттабыч", пав.№13, 1 этаж. Бесплатно.

Получение товара

Убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки, прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз. ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты через банк) и заполненный гарантийный талон с печатью продавца.

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Перед использованием товара проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но могут встречаться ошибки в описании. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги. При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий по бесплатному телефону 8-800-550-70-84.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара производится после отправки письменного заявления, в котором излагаются в свободной форме причины e-mail: Info@ventdostavka.ru.

Возврат товара производится по адресу: г. Смоленск, ТЦ "Старик Хоттабыч", пав.№13, 1 этаж.

При отказе покупателя от товара Интернет-магазин «Ветдоставка» возвращает ему сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Обращаем внимание, что всё вышесказанное НЕ ОТНОСИТСЯ к кондиционерам! Кондиционер , технически сложный товар и согласно постановлению правительства от 19 января 1998 г. N 55 возврату и обмену не подлежит. Пожалуйста, учитывайте это при осуществлении покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств или обмена товар на новый в течение 14 дней после оплаты товара. Для технически сложных товаров (например кондиционеров) после истечения этого срока возможен лишь ремонт.

В случае возврата товара ненадлежащего качества в 14 дневный срок, Интернет-магазин «Вентдоставка» возвращает Покупателю сумму уплаченную за товар вместе с доставкой и сумму расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.